Najczęściej zadawane pytania
-
1
Czy muszę dostarczyć jakiekolwiek dokumenty do potwierdzenia rejestracji w serwisie Klik-24?
W serwisie Klik-24 nie wymagamy żadnych dokumentów do rejestracji konta. Natomiast konto będzie miało ustawiony limit kwoty, którą możesz przesłać przez nasz serwis 1 000 EUR miesięcznie lub równowartość tej kwoty w innej walucie. Jeśli chcesz mieć w pełni aktywne konto w serwisie Klik-24 i wysyłać pieniądze bez żadnych limitów to zostaniesz poproszony o przesłanie do nas skanu dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość oraz dokumenty potwierdzające adres zamieszkania. -
2
Co się stanie z moim przelewem, w przypadku gdy podam nieprawidłowy numer konta odbiorcy?
Pieniądze "odbiją się" w banku odbiorcy. Jeszcze tego samego dnia, kiedy dostaniemy zwrot z banku odbiorcy skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, abyś mógł podać poprawne konto. Ważne jest abyś podał swój numer kontaktowy podczas realizacji przekazu pieniężnego. -
3
Czy za pomocą platformy Klik-24 mogę zapłacić rachunek za telefon lub spłacać raty kredytu?
Tak. Korzystając z przelewów za pośrednictwem Klik-24 opłacisz wszystkie rachunki. -
4
Czy mogę otrzymać potwierdzenie wykonanego przelewu?
Tak. Potwierdzenie wykonanego przelewu przesyłamy pocztą elektroniczną (e-mail) oraz będzie zapisane w panelu klienta Klik-24 w zakładce "historia transakcji". -
5
Czy pieniądze, które chce przesłać mogę przynieść w gotówce do waszego biura?
Nie, nie jest to możliwe. Aby zrealizować swój przekaz należy go opłacić wyłącznie przelewem ze swojego rachunku bankowego. -
6
Czy platforma Klik-24 przechowuje moje dane osobowe w bezpieczny sposób?
Klik-24 posiada licencję ochrony danych osobowych wydaną przez brytyjski urząd nadzorujący dane osobowe ICO - Data Protection Licence. Baza danych informacji klientów Klik-24 Ltd znajduje się na bezpiecznych serwerach poza różnymi zaporami sieciowymi i wszystkie elektroniczne transakcje są chronione przez szyfrowanie SSL. Standard SSL jest znanym i sprawdzonym sposobem na zabezpieczenie stron internetowych. Służy on do ochrony danych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, kradzieżą i nieupoważnioną modyfikacją, usunięciem lub zmianą informacji zawartych w bazie danych. -
7
Czy wysyłanie pieniędzy z Klik-24 jest bezpieczne?
Tak. Oferujemy te same standardy bezpieczeństwa, jak każda renomowana instytucja płatnicza, ponieważ Klik-24 działa na podstawie regulacji wydanych przez brytyjski Urząd ds. Usług Finansowych i posiada licencję instytucji płatniczej Financial Conduct Authority (Ref.No.603289) -
8
Czy Klik-24 realizuje również przekazy pieniężne w placówkach lub oddziałach?
Klik-24 posiada swoją siedzibę w Londynie w Wielkiej Brytanii. Natomiast swoje usługi świadczy wyłącznie poprzez stronę internetową oraz telefon. Dzięki temu możesz wysyłać pieniądze bez wychodzenia z domu, a przelew jest tani, wygodny oraz prosty. -
9
Gdzie mogę sprawdzić bieżący kurs wymiany walut, który oferuje serwis Klik-24?
Aktualny kurs jest zawsze widoczny w oknie kalkulatora na stronie głównej. W łatwy i szybki sposób, bez logowania można sprawdzić aktualny kurs wymiany walut w serwisie Klik-24. -
10
Czy konto na które wysyłam pieniądze może należeć do kogoś innego?
Tak. Przekazy pieniężne mogą być realizowane na dowolny rachunek bankowy. -
11
Ile przekazów pieniężnych mogę wykonać w ciągu dnia?
Możesz wykonać dowolną liczbę przekazów pieniężnych. -
12
Jaka jest minimalna kwota przekazu pieniężnego?
Minimalna kwota przelewu to jednostka waluty, w której wykonujesz przekaz. Na przykład minimalna kwota dla GBP to 1 pens. -
13
Jaki będzie tytuł mojego przekazu pieniężnego?
To Ty ustalasz tytuł przelewu. Bardzo ważne jest aby w tytule podać informacje mogące pomóc w identyfikacji wpłaty: np. numer umowy, polisy, faktury itp. jeśli jest to opłata za rachunek czy ratę kredytu. W przypadku, gdy odbiorcami są osoby prywatne wystarczy zwykłe imię i nazwisko nadawcy. -
14
Czy ponoszę jakiekolwiek koszty za korzystanie z panelu klienta w serwisie Klik-24?
Korzystanie z panelu klienta jak i z infolinii w serwisie Klik-24 jest całkowicie bezpłatne. Wszystko po to, abyś mógł korzystać z najtańszych przekazów pieniężnych dostępnych na rynku. -
15
Jak długo idzie przekaz pieniężny wykonany za pośrednictwem Klik-24?
Dokładamy wszelkich starań, aby pieniądze dotarły na wskazane przez Ciebie konto jak najszybciej. Przy każdym rodzaju przekazu pieniężnego jest zaznaczony przybliżony termin realizacji zamówienia. Odbiorca może się cieszyć przesłanymi przez Ciebie pieniędzmi w terminie zależnym od rodzaju przelewu, który wybierze:- Przelewem Express – następny dzień roboczy, od momentu otrzymania środków na naszym koncie.
- Przelew Standard – do 2 dni roboczych od momentu otrzymania środków na naszym koncie.
Zostaw numer telefonu oddzwonimy
Jak wykonać przekaz pieniężny krok po kroku
Klik-24 umożliwia wysyłanie przelewu z Wielkiej Brytanii do Polski jak i również z Polski do Wielkiej Brytanii. Nasz serwis spełnia wszelkie wymagane standardy bezpieczeństwa.
Prezentowana instrukcja została przygotowana dla przelewu z Anglii do Polski.
1. Logowanie
W panelu logowania wpisz swój adres e-mail oraz hasło.
Jeśli nie masz jeszcze konta, kliknij przycisk „Zarejestruj się”.Rejestracja w serwisie Klik-24 jest darmowa!
2. Kalkulator przelewu
Po zalogowaniu się do systemu Klik-24 znajdziesz się w panelu kalkulatora przelewu. Wybierz odpowiednio:
- kraj z którego wysyłasz przelew "Wielka Brytania";
- kraj odbiorcy przelewu "Polska".
Po ustawieniu wszystkich parametrów Twojego przelewu kliknij KONTYNUUJ ».
3. Formularz odbiorcy przelewu
Po kliknięciu KONTYNUUJ pojawi się formularz, w którym uzupełniasz dane odbiorcy swojego przelewu. Uzupełnij wszystkie pola odbiorcy oraz zaznacz pole Zapisz odbiorcę, jeżeli jest to Twój stały odbiorca. Będzie on dostępny w liście odbiorców przy kolejnym przelewie.
Dodatkowo pod formularzem możesz sprawdzić czy wszystkie parametry przelewu są prawidłowo wypełnione.
- kwota jaką wysyłasz (uwzględniająca opłatę za przelew)
- rodzaj wybranej usługi (np. Przelew Standard czy Przelew Express)
- kwota jaką otrzyma Twój odbiorca w ustalonej przez Ciebie walucie
- informacja o kursie wymiany waluty
Po uzupełnieniu wszystkich danych kliknij KONTYNUUJ ».
4. Podsumowanie danych Twojego przelewu
Sprawdź czy wszystkie dane przelewu są poprawne.
- nazwa Twojego odbiorcy
- nr rachunku odbiorcy
- tytuł Twojego przelewu
Jeśli chciałbyś poprawić jakąś informację kliknij Wstecz.
Jeśli wszystkie dane Twojego przelewu są poprawne to kliknij ZLEĆ PRZELEW✓
5. Przelew na konto
Aby dokonać płatności przejdź do swojego banku i zrób przelew na konto Klik-24 wykorzystując podane dane do przelewu:
- wpisz kwotę przelewu
- wpisz tytuł przelewu podany przez system Klik-24
- wprowadź podany numer rachunku, na który należy dokonać wpłaty
Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie usługa zostanie zrealizowana.