Najczęściej zadawane pytania
-
1
Czy muszę dostarczyć jakieś dokumenty do potwierdzenia rejestracji w serwisie Klik-24?
W serwisie Klik-24 nie wymagamy żadnych dokumentów do rejestracji konta. Natomiast konto będzie miało ustawiony limit kwoty, którą możesz przesłać przez nasz serwis 800 GBP. Jeśli chcesz mieć w pełni aktywne konto w serwisie Klik-24 i wysyłać pieniądze bez żadnych limitów to zostaniesz poproszony o przesłanie do nas skanu dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość dowód osobisty lub paszport oraz dokumenty potwierdzające adres zamieszkania w UK . -
2
Co się stanie w przypadku gdy podam nieprawidłowy numer konta?
Pieniądze zostaną zwrócone ponownie na nasze konto. Jeszcze tego samego dnia kiedy dostaniemy zwrot z banku odbiorcy skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, dlatego ważne jest aby podać swój numer kontaktowy podczas przekazywania nam danych. -
3
Czy mogę wysłać pieniądze do innego kraju niż Polska?
Obecnie firma Klik-24 Ltd zajmuje się przelewami jedynie z Anglii do Polski i z Polski do Anglii. -
4
Czy mogę zapłacić rachunek za telefon lub spłacać raty kredytu w Polsce?
Oczywiście. Jest to możliwe. -
5
Czy mogę otrzymać potwierdzenie wykonanego przelewu?
Tak. Potwierdzenie wykonanego przelewu przesyłamy pocztą elektroniczną (e-mail) oraz znajduje się w panelu klienta w zakładce’ historia transakcji’. -
6
Czy mogę osobiście przynieść do Waszego biura pieniądze które chcę przesłać do Polski?
Nie, nie jest to możliwe. Przyjmujemy tylko płatności przelewem. -
7
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Klik-24 posiada licencje ochrony danych osobowych wydaną przez brytyjski urząd nadzorujący dane osobowe ICO - Data Protection Licence. Baza danych informacji klientów Klik-24 Ltd znajduje się na bezpiecznych serwerach poza różnymi zaporami sieciowymi i wszystkie transakcje elektroniczne, które wykonasz będą chronione przez szyfrowanie SSL do ochrony przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, kradzieżą i nieupoważnioną modyfikacją, usunięciem lub zmianą informacji zawartych w bazie danych. Standard SSL jest znanym i sprawdzonym sposobem na zabezpieczenie stron internetowych. -
8
Czy mogę zaufać Klik-24 Ltd?
Tak. Oferujemy te same standardy bezpieczeństwa, jak każdy inny komercyjny bank, ponieważ Klik-24 Ltd działa na podstawie regulacji wydanych przez brytyjski Urząd ds. Usług Finansowych i posiada licencję instytucji płatniczej Financial Conduct Authority (Ref.No.603289) -
9
Czy Klik-24 Ltd ma placówki lub oddziały w UK?
Klik-24 Ltd jest dostępna jedynie przez Internet lub telefon. Możesz zlecić przelew bez wychodzenia z domu. Prosto i wygodnie. -
10
Gdzie mogę sprawdzić kurs oferowany przez serwis Klik-24 Ltd?
Kurs mogą Państwo sprawdzić na naszej stronie internetowej. Aktualny kurs jest zawsze widoczny w oknie kalkulatora. Wystarczy wybrać walutę w oknie kalkulatora aby wyświetlił się kurs waluty, która nas interesuje. -
11
Czy konto na które wysyłam pieniądze musi należeć do mnie?
Dzięki Klik-24 Ltd możesz zrobić przelewy na dowolne konto. -
12
Ile transakcji można wykonać w ciągu dnia?
Nie mamy limitu liczby transakcji, którą można wykonać w ciągu dnia. -
13
Jaka jest minimalna kwota, którą mogę wysłać do Polski?
Minimalna kwota przelewu to jedna jednostka waluty w jakiej robisz przelew. Np. jeśli chcesz zrobić przelew do Polski z Wielkiej Brytanii, to minimalną kwotą jaką możesz wysłać jest £1. -
14
W jaki sposób odbiorca przelewu dowie się kto jest nadawcą przelewu?
W tytule wysyłanego przez Klik-24 Ltd przelewu zawsze znajduje się tytuł podany przez nadawcę. Bardzo ważne jest aby w tytule podać informacje mogące pomóc w identyfikacji wpłaty: np. numer umowy, polisy, faktury itp. jeśli jest to opłata za rachunek czy ratę kredytu. W pozostałych przypadkach - jeśli odbiorcami są osoby prywatne - wystarczy zwykle imię i nazwisko nadawcy. -
15
Czy ponoszę dodatkowe koszty za korzystanie z panelu klienta w Klik-24 Ltd?
Korzystanie z panelu klienta w serwisie Klik-24 Ltd jest całkowicie bezpłatne. W Klik-24 Ltd nie ponosisz również żadnych dodatkowych kosztów za aktywacje usługi czy pomoc techniczną. -
16
Kiedy odbiorca otrzyma wysłane za pośrednictwem Klik-24 Ltd środki?
W zależności od rodzaju przekazu odbiorca może się cieszyć przesłanymi przez Ciebie pieniędzmi już w ciągu:
1 dnia przelewem Nr1 na konto (dni robocze).
Zostaw numer telefonu oddzwonimy
Jak wykonać przelew zagraniczny krok po korku
Klik-24 umożliwia wysyłanie przelewu z Wielkiej Brytanii do Polski jak i również z Polski do Wielkiej Brytanii. Nasz serwis spełnia wszelkie wymagane standardy bezpieczeństwa.
Prezentowana instrukcja została przygotowana dla wersji Przelewu Numer 1.
1. Logowanie
W panelu logowania wpisz swój numer ID lub adres e-mail oraz hasło.
2. Kalkulator przelewu
Po zalogowaniu się do systemu Klik-24 znajdziesz się w panelu kalkulatora przelewów, w którym ustawiamy kwoty i rodzaj przelewu.
Po ustawieniu wszystkich parametrów Twojego przelewu kliknij Wyślij pieniądze.
3. Formularz odbiorcy przelewu
Po kliknięciu Wyślij pieniądze pojawi się formularz, w którym uzupełniamy dane odbiorcy naszego przelewu. Uzupełnij wszystkie pola odbiorcy oraz zaznacz pole Zapisz odbiorcę jeżeli jest to Twój stały odbiorca natomiast będzie dostępny w liście odbiorców przy kolejnym przelewie.
Dodatkowo pod formularzem możesz sprawdzić czy wszystkie parametry przelewu są prawidłowe.
- kwota jaka zostanie pobrana z Twojego konta (uwzględniająca opłatę za przelew)
- rodzaj wybranej usługi (np. Przelew Standard czy Przelew nr1)
- kwota jaką otrzyma Twój odbiorca w ustalonej przez Ciebie walucie
- informacja o kursiewymianywaluty
Po uzupełnieniu wszystkich danych kliknij Potwierdzenie danych.
4. Potwierdzenie danych Twojego przelewu
Sprawdź czy wszystkie dane przelewu są poprawne. Jeśli chciałbyś poprawić jakąś informację kliknij Wstecz.
- nazwa Twojego odbiorcy
- nr rachunku odbiorcy
- tytuł Twojego przelewu
Jeśli wszystkie dane Twojego przelewu są poprawne to kliknij Potwierdzam i przejdź do następnego kroku.
5. Przelew na konto
Aby dokonać płatności przejdź do swojego banku i zrób przelew na konto Klik-24 wykorzystując podane dane do przelewu:
- wpisz kwotę przelewu
- wpisz tytuł przelewu podany przez system Klik-24
- wprowadź podany numer rachunku, na który należy dokonać wpłaty
Po wykonaniu przelewu na konto Klik-24 wróć do Panelu klienta i potwierdź wpłatę przelewu klikając w przycisk Potwierdzam.